Az eladó az általa eladott árukra terméktípusoktól függően eltérő, a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállal.
Az ettől eltérő szavatossági idő vagy jótállás, és ennek időtartama az adott áru mellett van feltüntetve. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.
A garancia nem terjed ki az alábbiakra:
+ normál elhasználódás vagy kopás
+ víz vagy tűz okozta károsodás
+ elem lemerülése
+ óratok, szíj elvesztése, illetve
+ lopás
+ üveg törés